Rubrica y check list de difusión
Aquí se muestra la rubrica y el check list de la comisión de difusión para las jornadas de turismo.
Entradas
Tipo de clientes
A continuación se muestra por medio de una infografia los tipos de clientes con los que se pueden encontrar día a día.
Jornada
A continuación, se presenta el cronograma de actividades para las Jornadas de Turismo del equipo de Difusión:
¿ Y DÓNDE ESTÁN LAS RUBIAS ?
Esta película es de comedia y muy interesante ya que se puede percibir que a mayor estatus socio económico de los clientes mejor y mayores facilitaciones se les brinda al igual los servicios de calidad. Bueno esta película inicia donde el jefe de la FBI pide a dos de sus agentes que quieran acompañar a dos jóvenes hermosas en sus traslados desde el aeropuerto hasta el hotel Hamptons ya que estas jóvenes son posibles objetivos de un secuestrador, estas son las hermanas Wilson y por el estatus socio económico de estas señoritas nadie quiere realizar el servicio debido a que, quien lo realizaría les estaría brindando un servicio de calidad y sobre todo la seguridad de estas mujeres y finalmente dos agentes del FBI, Kevin y Marcus deciden escoltarlas; durante el traslado el perrito (Tiffany, Baby), de las jóvenes causa un accidente de tráfico y las hermanas resultan deformadas con labio partido y un corte en la nariz de modo a que ellas se consideran des configuradas, como ellas están
TORNEO DE FUTBOL
* SISTEMA BÁSICO DE ORGANIZACIÓN DEPORTIVA Participantes: 12 equipos Aquí se muestra los criterios para el enfrentamiento de los equipos a modo de que queden 4 finalistas.
Gestión de la información: modelo SERVQUAL
En este espacio a continuación se identifica documentos relacionados con el modelo SERVQUAL, para esto se realizan búsquedas en las diferentes fuentes que nos proporciona la red. 1.- Blog: Mendoza windy (2015, enero- marzo). Investigación del mercado. [ mensaje de un blog]. Recuperado en 17 de abril de 2017, de http://marketinghospitalidad.blogspot.mx/2015/01/modelo-servqual.html 2.- Artículo científico: Monfort Barboza, Mariana, Defante, Lilliane Renata, de Oliveira Lima Filho, Dario, & Mantovani, Danielle. (2013). Satisfacción del consumidor de servicios hoteleros: Implicaciones estratégicas. Estudios y perspectivas en turismo , 22 (2), 276-293. Recuperado en 17 de abril de 2017, de http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322013000200006&lng=es&tlng=es.
